Τελευταία ενημέρωση: 25 Σεπτεμβρίου 2025

Πολιτική Επιστροφών – inArtio Μ.Ι.Κ.Ε.

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών καθορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις επιστροφής προϊόντων που αγοράζονται μέσω του inArtio.com, το οποίο ανήκει και λειτουργεί από την inArtio Μ.Ι.Κ.Ε.. Η πολιτική συμμορφώνεται με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών (Οδηγία 2011/83/ΕΕ).

Οι καταναλωτές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης έχουν δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από την αγορά τους εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε γραπτώς (μέσω email στο info@inartio.com) εντός της παραπάνω προθεσμίας.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει στις εξής περιπτώσεις:

• Εξατομικευμένα ή κατά παραγγελία έργα τέχνης και αντικείμενα.
• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή φθαρεί μετά την παράδοση.
• Προϊόντα που λόγω φύσης δεν μπορούν να επιστραφούν με ασφάλεια (π.χ. εύθραυστα αντικείμενα χωρίς την αρχική τους συσκευασία).

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή:

• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς ζημιές ή φθορές.
• Πρέπει να περιλαμβάνει όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (π.χ. πιστοποιητικά γνησιότητας, τιμολόγιο/απόδειξη).
• Πρέπει να επιστραφεί στην αρχική συσκευασία, όπου αυτό είναι δυνατό.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ασφαλή συσκευασία και αποστολή του προϊόντος προς τον δημιουργό ή στη διεύθυνση που θα του υποδείξει το inArtio Μ.Ι.Κ.Ε.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λανθασμένο προϊόν. Στην περίπτωση ελαττωματικού ή λάθους προϊόντος, η επιστροφή γίνεται χωρίς επιβάρυνση του πελάτη.

Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής. Εφόσον εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία έγκρισης.

Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν ελαττωματικό ή κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά, πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα (εντός 48 ωρών από την παραλαβή) στο info@inartio.com, αποστέλλοντας φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας.

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με επιστροφές, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

inArtio Μ.Ι.Κ.Ε.
Διεύθυνση: Εθνικής Αντιστάσεως 70, Περιστέρι, 12134, Ελλάδα
Email: info@inartio.com